Les questions qu'on nous pose avant de signer

Prix et engagement

Pourquoi un diagnostic payant ?

Parce qu'un prix ferme sans avoir vu vos processus est un chiffre inventé. La demi-journée coûte 950 euros, elle est déduite du projet si vous commandez dans les trois mois, et le document reste le vôtre dans tous les cas.

Le prix peut-il bouger en cours de route ?

Non, pas sur le périmètre défini au cahier des charges. Ce qui s'ajoute en cours de projet fait l'objet d'un avenant chiffré que vous acceptez avant qu'il ne soit développé.

Comment se paie un projet ?

Un tiers à la commande, un tiers à la livraison de la version de test, le solde à la mise en production. Facturation par GT Consult SRL, TVA belge de 21 %.

Y a-t-il un engagement de durée sur la maintenance ?

Un contrat annuel, résiliable à l'échéance. Vous n'êtes pas obligé de le prendre, mais une application sans suivi devient une application abandonnée.

Le projet

Quatre à six semaines, vraiment ?

Pour une application métier au périmètre défini, oui. C'est possible parce que la moitié du travail habituel, la facturation, les droits, les exports, la conformité, ne se réécrit pas à chaque projet.

Que devez-vous faire de votre côté ?

Nous consacrer une demi-journée au diagnostic, désigner une personne qui décide, et tester la version intermédiaire. Comptez deux à trois heures par semaine pendant le développement.

Et nos données actuelles ?

Elles sont reprises, y compris depuis des fichiers Excel mal structurés. C'est un classique, c'est prévu, et c'est compris dans le prix annoncé.

Nos équipes ne sont pas à l'aise avec l'informatique.

C'est justement l'argument du sur mesure : l'application parle votre vocabulaire et ne montre que ce qui sert. La formation est comprise, la documentation aussi.

Technique

Quelles technologies utilisez-vous ?

Des technologies web courantes et durables, côté serveur comme côté navigateur. Rien d'exotique : un autre prestataire doit pouvoir reprendre le code sans formation particulière.

Faut-il installer quelque chose sur les postes ?

Non. L'application s'utilise dans un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Une mise à jour profite immédiatement à tout le monde.

Peut-on se connecter à notre ERP existant ?

Oui, dès qu'il expose une interface de programmation. Nous intervenons régulièrement sur Dolibarr, Odoo, ..., et sur des systèmes plus anciens via des imports et exports de fichiers.

Où sont hébergées les données ?

Chez un opérateur européen, en Europe, avec sauvegardes quotidiennes et restauration testée. Aucun sous-traitant hors Union européenne.

À qui appartient le code ?

À vous. Vous en recevez une copie à la livraison. Vous pouvez le faire reprendre, le modifier, ou le confier à quelqu'un d'autre.

La relation

Avec qui travaille-t-on ?

Avec Guillaume Trentesaux, du diagnostic à la maintenance. Pas de commercial, pas de chef de projet intermédiaire, pas de service support anonyme.

Et si Appfacto disparaît ?

Vous avez le code, vos données et une application qui tourne sur des technologies courantes. C'est précisément pour ça que ces trois points sont garantis par écrit.

Travaillez-vous en néerlandais ou en anglais ?

Les échanges se font en français. Une application peut être livrée en plusieurs langues d'interface si votre équipe en a besoin.

Peut-on vous joindre par téléphone ?

Le premier contact se fait par mail, c'est ce qui permet de garder une trace et de répondre sous 48 heures ouvrables. Le téléphone vient ensuite, une fois le projet lancé.