La méthode
Comment se déroule un projet
Quatre étapes, des livrables précis à chacune, et aucune surprise sur la facture. Voici ce qui se passe entre le premier appel et le jour où vos équipes travaillent dans l'application.
Diagnostic
Une demi-journée sur place. Nous suivons le circuit réel d'une commande, d'un dossier ou d'une intervention, avec les personnes qui le vivent.
Développement
Quatre à six semaines. Une version testable en semaine deux, puis des points courts chaque semaine.
Mise en production
Reprise des données, formation, bascule planifiée en fin de semaine. L'ancien système reste accessible en lecture.
Suivi
Maintenance, corrections sans limite de nombre, évolutions chiffrées à l'avance.
Ce que vous recevez, étape par étape
- Après le diagnostic : la cartographie de vos processus actuels, la liste chiffrée de ce qui peut être automatisé, un plan de réalisation avec les délais, et un prix ferme. Le document est le vôtre même si vous ne donnez pas suite.
- En semaine deux : une application accessible en ligne, incomplète mais utilisable, sur laquelle vos équipes cliquent réellement. C'est là que les malentendus se voient, pas à la fin.
- À la livraison : l'application en production, vos données reprises, la documentation utilisateur, et le code source.
- Chaque mois ensuite : un hébergement surveillé, des sauvegardes testées, et un interlocuteur qui connaît votre dossier.
Vos données
Une application de gestion contient ce que votre entreprise a de plus sensible : vos clients, vos prix, vos marges. Ce qui est mis en place systématiquement :
- Hébergement chez un opérateur européen, données stockées en Europe.
- Connexion chiffrée, certificat renouvelé automatiquement.
- Sauvegardes quotidiennes, avec une restauration réellement testée, pas seulement configurée.
- Accès par rôle : chacun voit ce qui le concerne, et les actions sensibles sont journalisées.
- Aucun sous-traitant hors Union européenne, aucun service tiers de mesure d'audience.
- Export complet de vos données à la demande, dans un format lisible.
Et si ça se passe mal
Aucun prestataire honnête ne prétend que tout se passe toujours bien. Ce qui est prévu :
- Le périmètre a été sous-estimé. Le prix ferme tient. Ce qui n'était pas prévu au cahier des charges fait l'objet d'un avenant chiffré, que vous acceptez ou non.
- Un besoin change en cours de route. On échange une fonction contre une autre à charge égale, ou on la reporte à une deuxième phase.
- Une anomalie apparaît après la livraison. Elle est corrigée dans le cadre de la maintenance, sans facture supplémentaire et sans limite de nombre.
- Vous voulez partir. Le code source est déjà chez vous. Vos données sont exportables. Un autre prestataire peut reprendre, les technologies utilisées sont courantes.
Parlons de votre projet
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